Illustration du qui service client

Évaluez votre service client !

D’après le cabinet de conseil Livework Studio, 91% des clients insatisfaits ne referont pas d’achat auprès de la marque et se tourneront vers la concurrence. La satisfaction client est aujourd’hui plus que jamais un ingrédient clé pour répondre aux enjeux de conquête et de fidélisation des entreprises.

Pour rester compétitives, les entreprises doivent donc s’efforcer d’améliorer la performance de leur service client. La première étape ? Évaluer son service client ! C’est ce que nous proposons de faire à travers ce quiz.

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